Accessエリアを非表示
Shopping Guide 購入に関する注意事項
【営業時間、ご対応時間について】
土日・祝日は、お休みでございます。
平日は、9:00~17:00まで営業しております。
※営業時間外の、お問合せやご注文につきましては、営業日、営業時間内にご対応させて頂いております。
土日・祝日は、お休みでございます。
平日は、9:00~17:00まで営業しております。
※営業時間外の、お問合せやご注文につきましては、営業日、営業時間内にご対応させて頂いております。
Q&A よくあるご質問
-
- Q.ギフトラッピングは可能ですか
- A.のしがけ、またはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。
-
- Q.納品書はどのように受け取れますか
- A.納品書は原則的に商品に同梱してお送りいたします。
-
- Q.どのような支払方法がありますか
- A.クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済による決済がご利用いただけます。全て前払い制になります。
コンビニ支払い、銀行振り込みのお振込み先はご注文後ショップからの自動メールにて記載しております。 -
- Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか
- A.ご注文完了(ご入金確認)後7営業日以内に発送いたします。
※数量と内容によります。※繁忙期はこれに限りません。 -
- Q.商品の送料について
- A.この商品の送料は、販売価格に含まれています。
-
- Q.配送業者は指定できますか
- A.運送会社の指定は出来かねます。ヤマト運輸様にて発送を予定しております。
-
- Q.商品到着の日時指定はできますか
- A.商品到着の日時指定は出来かねます。予めご了承ください。
-
- Q.お届け地域について教えてください。
- A.全国へお届けいたします。
-
- Q.海外発送は可能ですか
- A.恐れ入りますが、海外発送は承っておりません。
国内のみのお届けとなります。ご了承下さい。 -
- Q.商品を返品したい
- A.お客様のご都合による、商品の返品・交換は出来かねますので、あらかじめご了承下さい。
商品に欠陥のある場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 -
- Q.商品を交換したい
- A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来兼ねます。 予めご了承ください。 -
- Q.注文のキャンセルは可能ですか
- A.ご注文後の商品のキャンセルは出来ません。あらかじめご了承ください。
-
- Q.上記のほかに、ご不明な点があります
- A.その他のご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームをご利用ください。
メールの返信は2~3日程度かかる場合がございます。